Política de privacidad

PARTYBUS TOURS SLU tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a la plataforma EASYCALL.ES

En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación.

Información sobre el Responsable del Tratamiento

PARTYBUS TOURS SLU

CIF: B83550749

Dirección: AVDA DE NIZA 33 1º, 28022 Madrid

Website: www.easycall.es

Email: info@easycall.es

En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que PARTYBUS TOURS realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, PARTYBUS TOURS pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.

Tipos de Datos Recopilados

Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website se necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:

  • Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.)
  • Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago o de tarjeta, etc.)
  • Datos de conexión, localización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo)
  • Información comercial (por ejemplo, si el usuario se suscribe a una newsletter)

Importante: PARTYBUS TOURS recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.

Finalidades del Tratamiento

Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:

GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE
En caso de que el usuario decida registrarse, se tratarán los datos para la identificación inequívoca en la plataforma y dar acceso a las diferentes funcionalidades, área privada, productos y servicios contratados, facturas, promociones y gestionar los datos de contacto y facturación. El usuario puede cancelar la cuenta contactando con PARTYBUS TOURS a través de la dirección de correo electrónico info@easycall.es
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL
Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para:
  • Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo, extinción, desistimiento o devoluciones de los servicios contratados
  • Gestionar el pago de los servicios contratados
  • Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de compra del producto o servicio
  • Gestionar los trámites necesarios con fines de facturación, así como poner a disposición del usuario los tickets y facturas de los servicios contratados
ATENCIÓN AL CLIENTE
Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING
Se tratarán datos de carácter personal para gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.
ENCUESTAS DE CALIDAD
Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

Responsabilidad del Usuario: El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, PARTYBUS TOURS podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.

Base Legal del Tratamiento

La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:

GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE
La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro del usuario en la presente website es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma. A fin de que el usuario se pueda registrar en la presente website es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL
El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios de PARTYBUS TOURS. PARTYBUS TOURS tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario. PARTYBUS TOURS tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario.
MARKETING
La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario. En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, la base legal del tratamiento se basará en el interés legítimo.
ENCUESTAS DE CALIDAD
PARTYBUS TOURS tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados.

Plazo de Conservación de los Datos

El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:

GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE
Los datos de carácter personal tratados serán conservados el tiempo que el usuario mantenga su condición de usuario registrado, esto es, hasta que el usuario nos comunique darse de baja.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del servicio.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento. En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje.
ENCUESTAS DE CALIDAD
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, o hasta que PARTYBUS TOURS anonimice los datos recabados.

Nota Importante: PARTYBUS TOURS tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.

Cesión de Datos a Terceros

PARTYBUS TOURS informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder o comunicar los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con PARTYBUS TOURS, así como a empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:

  • Entidades financieras
  • Entidades de detección y prevención de fraude
  • Proveedores de servicios tecnológicos
  • Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
  • Proveedores de servicios relacionados con la administración de PARTYBUS TOURS
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
  • Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente

Transferencias Internacionales: Se informa que PARTYBUS TOURS contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para obtener más información, puede enviar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico info@easycall.es

Derechos de los Usuarios

Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que PARTYBUS TOURS los trate disponen de los siguientes derechos:

DERECHO DE ACCESO

El usuario tiene derecho a obtener de PARTYBUS TOURS confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que PARTYBUS TOURS disponga.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

El usuario tiene derecho a solicitar que PARTYBUS TOURS rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO

El usuario tendrá derecho a que PARTYBUS TOURS suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.

DERECHO DE LIMITACIÓN

El usuario tendrá derecho a solicitar a PARTYBUS TOURS la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.

DERECHO DE PORTABILIDAD

El usuario tendrá derecho a recibir de PARTYBUS TOURS los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

DERECHO DE OPOSICIÓN

El usuario tiene derecho a oponerse a que PARTYBUS TOURS trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, PARTYBUS TOURS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS

El usuario tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o afecte significativamente de modo similar, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.

DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

El usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Ejercicio de Derechos: El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico info@easycall.es incluyendo una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto "PROTECCIÓN DE DATOS – PARTYBUS TOURS".

Menores de Edad

Restricción de Edad: Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

En este sentido, y en la medida en que PARTYBUS TOURS no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta website y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo PARTYBUS TOURS responsabilidad alguna al respecto.

Seguridad de los Datos

Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, PARTYBUS TOURS ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

Cambios en la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose PARTYBUS TOURS este derecho en exclusiva.

En caso de realizarse dicha modificación, PARTYBUS TOURS informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.

Contacto

PARTYBUS TOURS SLU

Avenida de Niza 33 1º
28022 Madrid

Tel.: 647 99 00 99

Website: www.easycall.es

Email: info@easycall.es